KempenEnergie Energiemonitoring, veel gestelde vragen
Wat is het tijdelijke wachtwoord om de meter te koppelen?
Dit tijdelijke wachtwoord heb je nodig als je een extra meter wilt installeren, of als je Wi-fi omgeving anders is geworden, bijvoorbeeld door een nieuwe router, of als het Wi-fi wachtwoord is veranderd.
Het tijdelijk wachtwoord is: SetupPass
Hier vind je meer informatie over het installeren van de meters
De Socket / meetstekker doet het niet, kleurt niet
Het kan zijn dat de Socket uitgeschakeld is, druk eens kort op het knopje aan de zijkant van de Socket.
Als de Socket nu wel groen oplicht, staat hij weer aan.
Betere oplossing:
- Ga in de app naar instellingen (tandwieltje rechtboven)
- Kies Meters
- Kies de betreffende Socket
- schuif het scherm omhoog, totdat je ziet:
- schuif rechts van die tekst het schuifje naar rechts
- klik een paar keer op het < pijltje linksboven, en schuif vervolgens het schem naar rechts, je bent nu weer in het standaard grafieken menu
Dat was het, de Socket blijft nu altijd op
Waar kan ik de P1 poort vinden op mijn slimme meter
Locatie P1 poort, zie hier
wat is het verschil tussen een 5.0 slimme meter en lager
De slimme meter heeft een SMR versie, de laatste is tot nu toe versie 5.0.
De SMR versie staat meestal op de slimme meter vermeld.
- Normaliter heb je een USB voeding nodig voor je P1 meter. De SMR 5.0 versie kan de voeding leveren aan de P1 meter, dus dan heb je geen extra USB voeding nodig voor de P1 meter
- Daarnaast levert de SMR 5.0 versie sneller de resultaten.
Hoe kan ik een P1 meter (energiemeter) aansluiten als deze reeds bezet is
Dat kan met de zogenaamde P1 splitter.
We verwachten dat er in de toekomst meer apparatuur op de P1 poort van de slimme meter aangesloten moet worden, een splitter met 4 aansluitingen is redelijk toekomstvast.
De splitter wordt gevoed via een USB-C voeding, maar die heb je alleen bij heel grote draadlengtes nodig.
Bij onze monitoring service kan je deze splitter als optie mee bestellen, je kunt de P1 splitter ook meteen, of achteraf, rechtstreeks bij Homewizard bestellen.
Kan ik de app ook op mijn laptop / PC gebruiken? Kan alles op mijn Pc geïnstalleerd worden?
- Nee, de app werkt alleen op een android of IOS omgeving, dit kan een mobiel of een tablet zijn.
- Je kunt wel op een laptop / PC de gegevens bekijken via het internet adres: https://hwenergy.app/
je kunt dan meekijken, maar niets veranderen.
Ik wil zelf installeren, welke app moet ik downloaden?
Dat is de Homewizard Energy app, met het bliksemflits icoon
Ik wil extra spullen bestellen, waar kan dat?
Je kunt zelf via internet de P1 meter, Socket(meetstekker), energiemeters voor in de meterkast, een watermeter, en een combinatiepakket -Meetpakket Energieverbruik- zelf bestellen bij Homewizard:
- internet adres: www.homewizard.nl
- kies in het menu -Shop-
Zie ook -zelf bestellen-
Zelf bestellen
Je kunt ook de materialen zelf bestellen en installeren.
Op de volgende pagina gaan we hier nader op in.